[摘要] 刚买的期房,2013年下半年才能交房,现在却遭到装修公司电话、短信频频骚扰。更奇怪的是,对方不仅知道业主的姓名、电话,甚至连几号楼几单元哪一户型都一清二楚。近日,二环南路附近一小区的业主QQ群里“炸开了锅”,几十名业主纷纷表示,自己遭到了装修公司不同程度的骚扰。
售楼处:“我们的业主信息保密,你们去问问建委”
通过与装修公司的业务员交谈,记者得知业主信息的泄露可能跟楼盘售楼处有关。29日下午2:15,记者拨通了这个小区售楼处的电话,求证其是否与装饰公司有合作,交易业主信息。
得知情况后,售楼处一名工作人员称绝无此事。他说售楼处对客户信息都是保密的,绝不会出现泄露业主资料的行为。当记者问到有没有可能是售楼处工作人员的个人行为,与装饰公司存在交易时,这位工作人员说:“没有,如果售楼人员有这种情况,早就被开除了,这是不可能的。”他认为,现在的购房都是网签的,协议上面都有客户资料,有可能是装修公司通过建委的网站获得的客户资料;也有可能是装修公司认识相关的什么人,才获取了资料。
建委:执法部门带介绍信才能查询网签信息
售楼处工作人员曾多次提到网签,记者了解到,网签是业主和销售对象签订合同后,要到房地产相关部门进行备案,并公布在网上的一种行为。网签是否是业主信息泄露的“罪魁祸首”呢?随后,记者拨通了济南市城乡建设委员会的电话。“不可能!”济南市建委宣传处工作人员答复说,业主登记的网签信息别人是根本看不到的,怎么可能通过这条线泄露信息。“这些信息都是保密的,不公开的,就是个人来查询我们也不会允许,不是说谁想查就能查到的,必须由律师或者执法部门带着介绍信才能查。”
对于装饰公司有没有其他可能的途径获取业主信息,该工作人员表示他也不清楚。
透内幕:业主信息有时只用一顿饭就搞定了
售楼处和建委均给出了否定的答复。装修公司是通过什么渠道获得的业主信息呢?
29日,记者以业主的身份对世纪宏达装饰工程集团公司、东易日盛家居装饰集团、济南九创装饰工程有限公司三家装饰公司进行暗访,三家装饰公司的业务员均表示,业主信息一般是公司领导分下来的,行业内这种情况已经司空见惯。
东易日盛家居装饰集团一名业务员说:“我们获取信息常常通过公司之间的关系,除了从售楼处等渠道获取之外,一般不用再额外花费。也有一部分信息是通过其他朋友给的,有时候朋友之间吃个饭就解决了。”
在采访中,记者了解到其他城市也有业主资料泄露的相关案例:“装修公司获取业主信息有从售楼处购买或者从同行业其他公司购买等渠道。其中,从售楼处直接获得的信息是一手信息,价值较高;从其他装饰公司购买的信息就是二手或者多手信息,价值会相应降低。类似的案例在其他城市很常见,并且已有年头。”
探虚实:想卖业主信息可以商量
东易日盛家居装饰集团员工的一席话引起了记者的警觉:“他们个人有没有私下交易的可能呢?”
随后,记者与这几家装饰公司业务员交谈,声称有朋友在某楼盘售楼处工作,可以提供业主信息,不知道装饰公司有没有这方面的业务,三家公司的业务员均表示可以进行协商。
当记者提出能否与对方合作,交易业主信息时,几名业务员均是首先询问记者的“朋友”想出卖的业主信息是哪一个小区哪栋楼的。济南九创装饰工程有限公司业务员许先生说:“如果我们有这方面需要,肯定希望与您达成合作。我们要先知道信息是哪个小区的,如果我们已经有了这方面信息或者认为没有必要的话,可能就不会购买。”他表示,不一定非要通过公司之间进行合作,个人就可以了,但是需要跟领导商量一下才能给出回复。
世纪宏达装饰工程集团公司的业务员王先生直接说:“可以让他跟我联系,这个没问题。”
价格方面,装饰公司给出的数额也不尽相同。通常情况下,每户业主信息从五毛到一两块不等。东易日盛家居装饰集团的这名业务员表示,需要了解卖方能够提供的信息数量、楼盘位置、信息内容等,卖方可以先提供给他们一个能接受的心理价位,“如果双方都觉得合适,咱们就成交,如果觉得不合适,也不妨进一步沟通。”
王先生也表示,根据提供的信息质量,价钱可以商量。“对我们有价值的信息一般是姓名、电话、楼号,要是有其他方面更全的信息当然更好了。”王先生说,主要还是根据小区的位置和业主的消费水平来核定价钱。
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