[摘要] 济南定制公交信息服务平台定期公布已开通线路信息，及时更新座位预留数量，供乘客预订选择。乘客登录济南定制公交信息服务平台“已开通”线路板块查询信息，提出预订申请，凭短信通知到指定地点办理预订手续，领取乘车凭证。登录济南定制公交信息服务平台(www.jnyry.cn)“新线招募”板块，提出乘车需求。
济南定制公交信息服务平台定期公布已开通线路信息，及时更新座位预留数量，供乘客预订选择。乘客登录济南定制公交信息服务平台“已开通”线路板块查询信息，提出预订申请，凭短信通知到指定地点办理预订手续，领取乘车凭证。登录济南定制公交信息服务平台(www.jnyry.cn)“新线招募”板块，提出乘车需求。开通热线咨询和线上咨询服务，对乘客需求进行确认。在确认乘客需求后10个工作日内，在“新线开通”板块公布线路设计方案。乘客依据线路设计方案进行预订，凭短信通知到指定地点办理预订手续，领取乘车凭证。乘客提出需求后30日内线路无法开通的，平台对乘客进行说明。
28日，济南市定制公交信息服务平台开通，截至下午5：30，平台共接受有效信息102条，接到咨询电话20余通。据了解，上班乘车点集中在领秀城附近，而上班下车点主要集中在高新区舜华路附近。此次该信息平台共对外公布30个上、下车站点，以这些站点为轴心，半径一公里范围内的小伙伴们集合啦!虽然已有很多人想要“尝鲜”，但仍有市民对定制公交存在一些疑问，记者就此采访相关方，让其进行了解答。
可以购买单程票吗?
先满足整月往返乘客再满足单程需求
济南公交旅游分公司此次共配备30部车辆，其中包括10部20座的中巴车，以及20部45座的旅游客车。车上提供无线网络、免费取阅的报刊，另外为乘客提供充电设备。
“早晨能有固定的车去上班挺好，但晚上我经常加班，回家的时间不固定，我能只购买单程车票吗?”市民张先生问。还有市民询问是否可以按次购买乘车卡，“毕竟有的时候可能赶不上车，或者有事儿早走了，是不是可以按次刷卡乘车呢?”市民李女士说。
“定制公交可走公交专用车道，按照一人一座的标准配备，我们会先满足整月来回双程乘坐定制公交的乘客。”济南市公交总公司旅游公司经理任建辉说，其次，则是满足非整月乘坐、来回双程的乘客，如果还有余座，则可以提供给想要单程乘坐的乘客。至于乘车卡，并不提供按次乘车的服务。
按照规定，由于乘客原因，无法继续乘坐的，可退还从确认退款日后至其乘车截止日的费用，余款部分需支付退款手续费，从退款款项中直接扣除。
可以出门就坐车吗?
以1公里为半径作为集合乘车地点
此次确定的30个站点按照区域划分分别是：槐荫区的世购广场、营市西街、阳光100、五里牌坊和堤口路西口;市中区的大众广场、中海国际、鲁能领秀城、玉函小区和二七新村;天桥区的堤口路大润发、北坦社区、长途汽车站、工人新村南村和太平洋小区9736元/平方米[天桥]太平洋小区125套在售;历下区的历下大润发、解放桥、环山路北口、葛家庄和甸柳庄;历城区的洪家楼、七里河、化纤厂路南口、祝甸和全福立交桥;高新区的新泺大街西口、留学人员创业园、齐鲁软件园、国际会展中心和山东建筑大学。
家住领秀城的李女士说她所在社区的中心位置是中央花园，但她住在社区比较靠南的楼上，步行到中央花园要15左右，而距离较近的则只需要5。“既然都花钱定制公交了，是不是应该开到家门口呢?”李女士说。
“按照便于规划线路的原则，我们按照区域，前期确定了一些站点供市民选择，如果市民有更个性化的需求，则可以另行填写。虽然是个性化的公交，但总需要乘客相互协调。”任建辉说，市民将公布出的站点作为轴心，此轴心半径1公里以内的乘客都可以按照这个站点进行填写。按照一般人的步幅，走1公里一般需要10-15。
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