山东省住宅中介专业委员会副会长唐华专访

搜房网：现在整个济南市场怎样？

唐华：受政策影响比较淡，整体处于观望状态

搜房网：对这种观望状态有什么策略？

唐华：国家也不会希望这个行业有大的变化，这种观望状态是不会持续很久的

搜房网：您现在是副会长在济南中介行业中您也一直起到带头作用，在以后中工作有什么想法？

唐华：有了这个组织后，我们整个中介行业就有了带头人，不会再像以前那样没有领军者，从组织的角度来看也是很好的，这是一个很大的平台，在这个平台上有很多我们需要的便利条件。21世纪在济南做的一直不错，我们今年也通过了自律公约，我们通过这个平台把自己做好，然后带动整个行业的发展

搜房网：您对经纪人培训上岗有什么要求？

唐华：我们现在体系内上岗就很严格，21世纪有个独立的培训学院，员工入职需要先在加盟店里工作一个月了解一下过程然后再进入培训学院学习，这样能节约很多时间，往往去亲身体验了才知道自己哪里做的不好，该去怎样学，我们培训主要是三个方面一是专业技能二是规章制度流程三是强化他的服务水平，这样毕业的学生才能保证我们服务的规范性。

搜房网：中介行业成立后对经纪人的考评是怎样的?

唐华：经纪人考评我们21世纪一直都有，这个行业主要是通过业绩来考核，一般是底薪加提成，业务量、服务质量等的考核还有一些边数排名等方法，做这些排名也是为了让其他经纪人有目标有学习的榜样。

搜房网：08年下半年21世纪有什么计划？

唐华：08年下半年主要会加强对经纪人的辅导培训，内功方面做好，加强管理提升服务质量，同时我们也会做一些公益活动，让消费者更了解我们行业。

搜房网：您对二手房看房团是怎样看的？

唐华：我觉得这个活动做的很好，这个活动给消费者提供了一种新途径，而且这个活动的看房效率很高，大大节约了消费者的时间，也给消费者更多的选择，这个活动是我们服务的一种延伸深化，我们一定要把它做好，给更多的消费者提供安全便利的购房条件。

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