[摘要] 房天下专访:上海YOPARK执行董事全雳
房天下记者：非常感谢您这次接受我们房天下的采访。大家都知道，现在商业地产发展已经势头如日中天了。而作为咱们商业资产运营专家的YOPARK，它的关注度也在逐渐的提升，那么YOPARK是怎么产生的呢？您给我们详细地介绍一下可以吧？
全雳：是在美国，YOPARK是一个住宅及商业的运营，2002年开始在中国进入住宅公寓的这块管理。目前在中国，在上海有1100多套的中高档的物业，我们在进行管理。当然我们不是一个物业管理公司，我们更多的是通过服务、通过YOPARK的一种服务，来让房子产生增值，我们是这样的一个经营模式。很多人称我们是叫国际性的物业管家，也有人称我们是物业性的资产管理公司，我认为都对。
房天下记者：因为咱们YOPARK是次来济南，它次跟济南世茂国际广场这个项目强强联手，那么对YOPARK的运营模式、地位，还有它的发展状况如何？
全雳：也有很多的渊源，个，我们跟世茂已经有很多的合作，我们做的套公寓就是世茂滨江。在这个十年当中，我们也跟世茂有很多次的接触，应该说YOPARK是一家非常稳健、也非常谨慎的一家公司，十年以来都没有跨出上海这一步。为什么选择次来出省，次就会选择在济南布点？这是跟这个项目是有关系的。首先在上海的YOPARK，它都是选择一些CBD，或者市中心的一些项目，首先我们看一下，世茂的location（位置）就是在市中心的泉城广场，是当地的一个地段，又有旁边的一个历史古迹，我认为这个地理位置非常好。
第二个，它不是单纯的一个住宅，它是一个服务式的公寓、酒店式的一个公寓。然后整个是融入在商业综合体以内的，它又有包括一些商场、电影院、娱乐休闲一条街，包括有办公楼。我们为什么比较看中这个地方？首先它是一个综合体，综合体就是吃喝玩乐住行都可以有，它是一个可以不断重复循环的一个经济体谅的一个单位，所以我非常看好，而不是一个传统住宅。如果是一个传统住宅，别人会问他，你周围的配套是什么，这个配套可能是别人的，不是我的。但是因为来经营以后，所有的都是世茂的，这样以后，我们会认为有一个很统一完成的一个产业链在里面，所以我非常看好这个地方。
而且同时，因为世茂国际广场这样的一个位置中心，它会成为未来两到三年，甚至很长时间以内，是济南的一个地标性的建筑，被人们称为“上海新天地”，休闲、娱乐、时尚的一个地标性的亮点。这是我非常看或这个地方的一个最主要的原因。
房天下记者：针对YOPARK的运营模式，还有地位发展，您给我们详细介绍一下。
全雳：首先YOPARK它不是一个物业管理公司，也不是一个酒店管理公司，YOPARK做的是两大类服务，一类是给我们的投资客和房东的，还有一类是给租客的。而传统意义上的酒店管理公司是对租客的，它没有对所谓投资客或者小业主进行全程服务，这就是YOPARK最核心优势的地方。
YOPARK为什么说最核心的价值是物业资产这一块的价值？它的表象是物业管家，在帮你做具体服务的物业管家，但是最核心的本质是一个物业资产管理公司，这样的公司在中国目前是没有的，而且前景非常大。像YOPARK只是管了这一千多套房子，我们的管理资产已经上百亿人民币了。我认为如果我能管一万套，那么我就是可以乘以10倍，那我就是全世界的。所以我认为我非常看好这一块的前景，而且这个潜力非常巨大。
还有一点，中国除了那么多房子，还有那么多想要租房子的人，那么有没有人来给他提供做服务？那么好，今天告诉你，YOPARK来了，它提供的是一种标准化的服务，而且是性价比非常好的服务，你愿不愿意接受？我相信跟多人是愿意的。
房天下记者：YOPARK跟世茂强强联手之后，会带给咱们的客户有什么效益？
全雳：传统的物业公司管什么？管门外的，包括小区的绿化、园林的整洁、楼道，还有一些安保，还有一些工程维修等等，这是很基本的。那么我请问，你8点以后找物业公司，基本上都挺难找的，是吧？那么YOPARK的优势是我们是24的。今天你用了我，你不用担心，你24都可以找到我。一个电话，我肯定在15以内就赶到了，解决你房内的所有问题，你愿不愿意接受？愿意。我告诉你，我前提是不收费的，你愿不愿意接受？我相信你愿意的，每个人都说很愿意的。这就是YOPARK的服务。当然我只是说了一个很细小的一个服务。
YOPARK跟所有的投资客来说，我们有这样三个阶段的服务，个阶段是叫交房到出租前这样一段服务，移交给谁？你是不是希望有人来帮你把房间窗开一下、空气通一下、打扫一下？当然还有我们一个工程检测，我们对每套房子都会有一个工程检测证明，就像一个体检证明一样的。YOPARK是400多项检测，上水下水、强电弱点，很多的一批工程我们会检测到，但是您作为一个住户的话，是没法检测到的。我们认为我们，点，我们是提供服务的，我的服务您满意吗？您满意了，我们再跟您商量一个价格。您觉得可以吗？您觉得可以，我相信YOPARK提出来所有的东西，做的服务，都是让很多人非常满意的。三年后你来看，不要说YOPARK今天来一天，我们用时间来证明一切，三年前跟三年后发生什么变化？你告诉我，跟原来交房的时候是一样的，你觉得我的管理怎么样？OK，非常满意。收费怎么样？没有收我的费用。为什么？我们赚的是租客的钱。我们对房东永远是我们提供服务，让您满意、让您省心、让您放心，这就是YOPARK的服务。所以YOPARK最核心两个字，就是服务。我们是抱着一种长期的态度来经营，我认为服务不是暴利行业，是靠循序渐进的，是靠你的口碑的，是靠你的细节决定一切的。
房天下记者：全总，您能给我们详细地介绍一下，像YOPARK这样的一个全新的管理模式，能给我们济南房产带来什么样的影响？
全雳：首先来说，小业主的房产，就是所谓的投资客也好、小业主也好，这是非常普遍的，但是都面临同样的一个问题：我的房产谁来管、怎么把它管好。今天YOPARK带来一种国际化的经营理念、国际化的经验、国际化的团队，通过世茂国际广场这个项目，来带动整个济南的一种物业管理水准也好、房地产经营水准也好，我们认为房地产在过去这十年，是一个叫蓬勃发展、快进快出的时代，在房地产未来的十年甚至二十年，我认为大家都进入到一个什么？叫经营服务、精耕细作的年代。YOPARK是一个房地产服务所延伸出来的一个细分行业。所以你的房产不是说你只是位置好，我们认为未来的房产，五大原则决定了未来房产能不能增值：好的地理位置、有实力的开发商（有品牌的开发商）、综合的商业配套、好的物业管理、好的物业管家。目前，我认为做物业管家这一块业务，目前在国内，YOPARK是做的的，也是做的的。所以我们希望的项目，结合的物业管家，产生更大的经济价值跟社会效益。所以这是我们来以后，给济南的房地产会带来一种全新的面貌。
房天下记者：全总，您能给我们大体的介绍一下YOPARK未来的战略思路吗？
全雳：YOPARK在过去的十年都在上海本土精耕细作，在2002年的下半年开始迈出步，是走向了济南，跟世茂股份进行了合作。这个合作标志着YOPARK的战略正式开始启动了。我们目前除了在济南有世茂的项目，同时我们在厦门也有跟世茂有合作，包括我们在成都跟别的开发商，包括在上海跟绿地等等，在2013年的时候，YOPARK会在厦门、在成都、在广州、在深圳、在北京都成立它的分支机构，这样的话，我们会进行一个性的布局。我们的目标是在2014年到2015年，成为全球的物业资产管理公司。所以这是我们的一个起步，也是我们一个开始。我认为这是一个非常好的开端，我希望在今后，你们能继续关注YOPARK的各项发展，谢谢大家。
房天下记者：谢谢，谢谢全总。
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