老旧小区居民室内管线老化出了问题,有没有解决的好办法?

生活日报  2011-12-08 08:49

[摘要] 槐荫区裕园小区是个开放式小区,自从今冬供热以来,该小区15号楼3、4单元的居民,为了家里暖气片不热的事都愁得不行了。家里的暖气片有的热,有的一直冰冰凉。

槐荫区裕园小区是个开放式小区,自从今冬供热以来,该小区15号楼3、4单元的居民,为了家里暖气片不热的事都愁得不行了。家里的暖气片有的热,有的一直冰冰凉。问题到底出在哪儿?找来济南热电工作人员,怀疑是居民室内管线老化阀门有问题。那谁能给修修?问题又来了,居民自己不会鼓捣,热电公司又不负责室内管线的维修,找社会上的维修公司又不放心,这可咋办?

有的房间里暖气冰凉,怀疑是管线老化,有地方堵了

家住裕园小区15号楼4单元的杨先生日前向本报反映,他们楼上的暖气,有的暖气片一直不热,也没人管。7日上午,记者来到裕园小区15号楼,恰好赶上济南热电的工作人员上门帮忙查找原因。

在4单元203、403、503、703等居民家,居民都说他们家的客厅和餐厅,暖气片自供暖以来一直是冰凉的,两间卧室的暖气片虽然有温度,但是也不是太高。由于该楼是座老居民楼,供热还采取串联的方式,此前,楼上居民怀疑是顶层的暖气片堵了,以为放放水就能好。可是据住在703的陈先生说,他开了阀门放了水,当时能好点,关了后又不行了。

住在203的王先生自己接了管子,专门用来放暖气片中的水,只要他这里放一下,楼上的暖气片就能热乎点。“但是我不能一直放水啊,这水的气味太呛人了,为此媳妇都和我吵架了,说熏得她头疼。”王先生说。

现在楼上的居民,由于家里部分暖气片不热,屋里温度至高也超不过16度,在家只能穿着厚厚的棉衣。“我们这一边是客厅和餐厅不热,3单元是中间厕所的暖气片不热,总之这不热的暖气片成了我们的一大心病。”住在403的柏先生说。

赶来为楼上居民检查问题的济南热电工作人员孙先生说,裕园小区属于老旧小区了,楼上管线存在老化的情况,去年曾给小区下达过管线整改通知,但并未得到回应,今年到底是出问题了。“估计是居民家暖气片不通,或主管道哪里堵了。”孙先生分析。

居民自己不会鼓捣,热电公司说室内管线他们不负责

管线年久失修,出现问题也是在所难免,那就修吧!可是问题又来了,居民自己不懂,总不能自己“瞎捣鼓”吧,而找来了热电的工作人员,对方却不给修。“我们可是交了全部的供暖费啊,这样只能享受一小部分的供热,凭什么啊?”居民对热电公司的说法有些不满。

对此,济南热电的工作人员孙先生表示,热电方面只能保证楼前阀之外的供热管线的温度、压力达标,但是对于“红线”(楼前阀)以内的管线,那属于居民个人的,他们无法上门去维修,没有这项工作职能。相应的,因为室内管线问题造成的不热状况,供热公司也无法承担责任。“过去我们下设便民服务队,可以为居民室内管线维修提供有偿服务,但是维修过程中一旦出现管线劈裂、阀门损坏等状况,居民就要求我们承担赔偿责任。”孙先生介绍,后来由于矛盾问题不断,济南热电方面就取消了这个部门及这项工作职能。

居民不会修,热电不给修,那就找专业维修工来弄吧!但是面对纷杂的管道维修市场,找谁来干这个活儿能让人放心呢?楼上居民还是希望能通过热电公司方面联系一家维修公司,“那些乱七八糟的广告,俺们不敢信啊!”

老旧小区 供热管线老化了咋办?

居民还是希望相关部门能提供便民服务

据了解,裕园小区楼建成于1998年,是济南一处比较大的开放式小区,也是没有产权单位、没有物业管理服务的老旧小区。“过去我们有产权单位行啊,出了问题找单位给解决就行,现在房子都自己买了,这出了问题,怎么弄啊?”柏先生很无奈。

7日上午,记者在裕园小区15号楼,跟着居民和热电公司的工作人员一起查看楼上和楼前的管线情况,有不少居民家的暖气阀门已经锈得死死的了,楼前阀门也存在着一定的腐蚀生锈的状况。而居民怀疑最可能出问题的地下室回水管阀门,也是锈得死死的。孙先生说,一来他们没有这个义务来维修,二来担心在帮着维修的过程中,万一锈迹斑斑的管线阀门损坏,出了问题,居民会要热电公司方面承担责任。

最终,在居民的一再要求下,热电公司工作人员帮忙联系了一家维修公司,可是对方看到楼上锈迹斑斑的管道,也不敢进行维修。“还是希望相关部门能成立这样一个便民服务部门,毕竟济南市像我们这样的小区太多了,真出现类似问题,我们有可信任的部门能找,只要事先协商好,真出了问题,我们自己承担就是了。”柏先生说。