[摘要] 3月24日,笔者手机上收到一条信息:“山东银行业下月起试行周末轮休。”看罢之后,笔者不禁要问,银行周末轮休了,市民取款排长队的现象怎么解决?
3月24日,笔者手机上收到一条信息:“山东银行业下月起试行周末轮休。”看罢之后,笔者不禁要问,银行周末轮休了,市民取款排长队的现象怎么解决?
按照建议,笔者于近日的一个周六去了建设路南端的一家股份制银行取款,拿到排号机打出来的小票显示,前面还有24个人在等候,再看那服务柜台里,三个窗口中只有一个窗口在办理业务。周日下午,笔者又来到经十西路一个银行网点存款,四个窗口中的两个窗口在“休息”,大厅里所有的座椅都坐满了等待存取款的客户。
照这种情形来看,月底和周一、周五以及双休日都是银行最繁忙的日子,一周七天中只有三天是银行的“淡季”。那么,如果大家都选择在周二至周四去办理业务,岂不更会造成扎堆排队、人满为患的局面吗?
银行员工也有充分休息的要求和权力,这可以理解。但是,双休日里银行网点开放的营业窗口本来就少,难免造成长时间排队的现象,在服务不到位、群众有意见的情况下试行轮休,还要妥善安排为好。
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