聚焦“跨行通存通兑” 收费标准向左走or向右走
１１月１９日，商业银行开通跨行通存通兑业务并公布收费标准。业务刚一推出，即招来质疑声一片，争议焦点主要集中在“收费过高”上。
根据各银行公布的收费标准，工、农、中、建四大国有商业银行收费标准为每笔金额的１％，其中中国银行最低收费１元，最高１００元；其他三大行最低收费１０元，最高２００元。交通银行、光大银行、中信银行、兴业银行转账业务每笔５．５元，现金业务收费为每笔金额的０．１％到０．２％。招商银行同城最低每笔３元，异城最低每笔１０元，最高均为５０元。
根据新浪网的调查，截至２７日上午，参与投票的９６９５６名网友中，７０．２％的人认为银行不应该收取个人跨银行通存通兑手续费，９４．６％的认为各大银行个人跨银行通存通兑手续费标准过高。实际情况是，该业务自推出以来便应者寥寥。就北京而言，据相关监管机构透露，跨行通存通兑业务开通首日，整个北京市开办此业务的１４家银行只办理了１７１笔该业务。
本是一项“便民措施”，结果却招来了“民怨声声”。在涉及类似“公众利益”问题上，银行究竟应该采取成本收费，还是暴利收费？企业的商业和市场行为要不要同时兼顾社会责任？
消费方
应该贯彻成本收费原则，收费高低属于市场行为
银行业
就在收费标准出台的第５天，北京市消费者协会在接受媒体采访时表示，银行跨行通兑手续费过高，涉嫌形成限制竞争和垄断经营的价格联盟。
中国人民大学商法研究所所长刘俊海说，作为银行，特别是国有商业银行或国家控股的大型商业银行，其国有性质决定其应负有一定的社会责任。越是国有控股的，越应该造福广大的消费者。
刘俊海说，银行不仅是资金密集型产业，也是诚信和品牌密集型产业。随着市场的开放和竞争主体的增加，市场将进入微利时代，银行竞争的法宝将不再是人才、资金的竞争，而是社会责任和品牌的竞争。对此，银行应有谋求长远利益和根本利益的胸怀和战略。
责任编辑/xuliyun.jn
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