关注:鑫苑国际花园产品品质说明会现场客户答疑

问：请介绍一下一期11栋楼的户型。

山东鑫苑置业副总经理张凯：我不知道这个是11栋楼呢还是11号楼。我记得11栋楼是一梯四户的楼，配合采光做了一些转角，在整个小区里面，应该是最醒目的，6号楼和11号是最醒目的楼，都是三房两厅的楼，面积在110—120之间。整个面积会在测绘队测绘之中，现在我只能预测整个面积在110—120之间，大概在116左右，三房两厅的户型。

问：节能环保都做了哪些措施？

山东鑫苑置业副总经理杨毅先生：节能环保这一块呢，我们是设计的时候，我们按照国家的标准来进行设计和计算的，无论是公建也好还是我们住宅也好，都是按照标准来做的。外墙我们都是采用6公分的聚能板，卫生间、厨房、包括地下室的顶板，我们都采取了一些保护措施。

问：有没有为入住鑫苑·国际城市花园的宗教朋友提供一些特殊的服务，比如有没有一些素菜馆。另外，有没有会所？

鑫苑物业公司总经理王研博：我想这些后期的特殊化服务，物业公司一定尽全力去协调。会所一定会有的。

问：开发商与物业是一家，是否能够做到所说的那样？

鑫苑物业公司总经理王研博：我想鑫苑物业也经过了9年的发展，在中原地区有很高的声誉，做到了“领跑中原”。物业作为开发商开发出产品的后续服务，现在建管没有分离，但是现在有一个非常明显的优势，但是有一个优势，就是可以有效的杜绝建管分离之后业主投诉无门，或者房屋质量出现问题找不到人去管的时候，这个在我们小区里是不会发生的。还有一句话就是“鑫苑物业做得比说得好”，我们在接管城市之家和碧水尚景之后，还有一年的时间可以让大家对鑫苑物业观看与检测，在这个时间你们可以充分的观察和检测鑫苑物业的实力。

问：小区的运动设施如何？

鑫苑物业公司总经理王研博：第一我们肯定是有会所的，会所里有四季恒温的游泳池，据我了解，鑫苑公司开发出来的小区，游泳池没有一天停过业的，都是全年开放的。第二个是我个人的要求，当时我在城市花园规划时，我说一定要有一个攀岩墙，是室内的。大家可能到郑州的鑫苑名家参观过，知道那里有一个攀岩墙，很棒。所以在鑫苑·国际城市花园设计里面，我要求做了一个室内的攀岩墙。至于有没有篮球场的设施，这个很简单，可以在一个地方竖一个篮球杆，这个很简单。不过我承认，现在在鑫苑·国际城市花园的规划中还没有篮球场地，不过这个以后可以解决。

问：鑫苑的信誉如何？第二是五证齐全吗？

山东鑫苑置业副总经理张凯：我先回答第一个问题，刚才我说的我们拿地、销售模式，我们换回来的两个好处，第一个快速运作，不牵扯到这个关系那个关系，大家在济南都比较习惯说运作，我们都是拿地。我们拿地时间很短，在四个月时间内勘探等等一揽子的方案，报到规划局，拿到城规证、建规证、开工许可证，然后开始开工，我不可能有时间去罗罗那么多的事情。第二个就是土地证拿到之后，就可以满足后续所有证件的办理，五证齐全我们就开始销售。我们在济南已经有两个楼在销售了，第一个盘已经销售完了， 在清盘。这个问题我可以跟大家保证，鑫苑公司所有的楼盘都是五证齐全以后再拿来销售的。

关于鑫苑的信誉，如果我说的过多，可能有王婆卖瓜的嫌疑，大家可以通过自己的朋友亲戚，一些媒体的宣传去感知。我就说几个问题，2001年的时候鑫苑公司整体销售额全年是6千多万，在2007年1-7月份，鑫苑（中国）总共完成了36.1317亿。更多的销售额，本身支撑的是全国各地好朋友的支持，谁也不会拿自己的钱去打水漂。还有一个数字，在上个月，在9月份单盘单月销售3.3亿。还有单盘单月销售在上个月，9月份我集团旗下一个置业顾问，在单月单盘销售了4600多万，如果大家可以算一下，这是一个什么样概念？

问：什么时候交房？

山东鑫苑置业副总经理杨毅先生：预计12月1号开工，整个的工期是520天。

问：这个是问题是问会不会提供24小时热水？

山东鑫苑置业副总经理张凯：很抱歉，不我们提供不了24小时，建议你买一个燃汽热水器，我们提供的只是电力、天然气、集中供暖。

问：车位如何？

山东鑫苑置业副总经理张凯：出库分两种，一种是地下车位，一种是地上车位。地下车位有一部分是人防要求，一部分是我们自建的地下车位。地下车位，现在很麻烦，大家可能研究法规比我还明显。现在停车位的问题，济南房管局对于车位的把握，没有明确的东西，就是国家的物权法。所以现在政府基本上停下了地下车位的产权办理，按照以往的规定，如果规划了有地下车位是可以销售的，并且可以办理产权。但是现在如果有地下车位销售的时候，可能会有这样的问题，现在政府没有办理这个产权登记，如果政府办理了，我甲方一定会帮助大家办理。

还有就是车辆的管理。可能会收取一定的物业管理费，但是地上车位主要是不定位，因为比如说咱们小区车位有一万个停车位，到了一万零一个车以后就没有停车位了，因为地上停车位是一个整个的系统。而地下停车位是定位的。

问：周边的环境有污染吗？

山东鑫苑置业副总经理张凯：这个项目之初是有一个环评，如果我说没有，你非说有那也没有办法，这一块由政府来做，但是有一点，我看周边的居民都生活得很茁壮。

问：与周围的楼盘距离远，生活方便吗？购物方便吗？

山东鑫苑置业副总经理张凯：我们是这样，鑫苑公司一直致力于做大量的居住社区，我们是以居住为目的的。第一个我们会安排会所，让大家有休闲、娱乐、锻炼的机会。我们还会在小区适当的地方、沿街的地方建一些商业配套，会有物业所有权的。会配合做一些超市、邮局、会所、干洗店等等等等，所以我想这些会在后续的物业管理筹划下做这些东西，而且我们两边临街全都是商铺，我相信有眼力的业主可以选择一个。

有一个例子，我们在鑫苑名家的，有一个商铺2000多块钱一平方，很难卖。但是后来到我主持的时候，那个商铺，两家在那儿死磕，最后一万多块钱成交了。为什么呢？就是因为整个小区成形了。最后我说，两位都是朋友，就不要死磕，因为我在台上拍卖，我还怕卖高了。所以大家可以如果有兴趣的话，可以关注一下我们的商铺。

问：有没有设置太阳能？

鑫苑物业公司总经理王研博：是这样的，在目前即将接管的城市之家小区，是采取这样一个方案，由于是多层，顶层是坡屋面的，顶层可以安装太阳能。其他我们从1层到5层的业主，考虑到生活实际需要和环保的需求，我们考虑安装壁挂式太阳能的方案，也在跟相关的厂家洽谈，到合适的时候会有，谢谢。

问：关于暖气、天然气、有限电视的初装费是否包括在总房款之内，还需要业主单独缴纳吗？

山东鑫苑置业副总经理张凯：咱们先一个一个问题的回答，我先不说这个盘，以城市之家和碧水尚景这两个项目为例，这个暖气、天然气的初装费都是包含着在内的，有线电视费初装费包括了，但是有线电视要收取一个开通费。暖气有线电视、宽带、电话初装费都包含在总价款里面的，有线电视开通费是需要业主自己掏的，这有有关文件。

问：层高多少？

国际城市花园的层高是2米9，层高是地板到层高的概念，层高不是净空的距离，是我家的地板到上层的距离。

问：教育配套如何？

山东鑫苑置业副总经理张凯：关于教育配套。旁边有银座幼儿园，有小学、还有大学。具体的配套，我们还没有去谈，但是会尽力的去做。因为我们小区有一个6万配置的幼儿园，我们可以拿这个跟教育局去谈。包括鑫苑·城市之家这方面，现在正是由我在谈，正在跟槐荫区教育局去怎么谈置换。这个盘的教育配套我们还没有去谈。

问：93平方的三房是板楼还是塔楼？

山东鑫苑置业副总经理张凯：90平方的三房两厅，准确的户型可以咨询置业顾问，她们讲的比我准备一些。

问：价格多少？

山东鑫苑置业副总经理张凯：对不起，这个价格没定。

问：价格是怎么定的？与成本有什么关系？

山东鑫苑置业副总经理张凯：我们价格大概有九大系数，有朝向、楼层、位置、出行是否方向，甚至包括风水，包括一系列的，当然我们考虑风水可能没有考虑这么透。我们有九大系数来定价格。对于高层，可能大家普遍认可的金三银四。高层和小高层，就是越高价格越高了，大概是这样一个情况。

问：第二套房子如何进行交费？

山东鑫苑置业副总经理张凯：

这个问题您是难为我，我也不是银行的。只能说我们会尽量帮助您去完成贷款的，其他方面，因为我也不是银行的，关于政策方面的东西我们也没有办法。

问：阳台封闭，会不会像其他小区一样不允许封闭阳台？

鑫苑物业公司总经理王研博：这里告诉大家，鑫苑物业的服务宗旨是“以人为本”，房屋的外立面包括房屋的保值和升值都要考虑在内，但是首先是它是不是和我们在后期的居住的方面便利起来。所以说这个阳台封闭，包括安装内置式防盗网，这些所有的方案都是物业公司在接管之前，都会根据我们阳台的尺寸制作相应的方案，那么就是说业主朋友可以自行进行统一的封闭，按照我们所规定的样式和尺寸进行规避就可以了。谢谢。

问：如何解决顶层冬夏热漏水的问题

山东鑫苑置业副总经理杨毅先生：首先，我们在设计完了以后，我们进行审查的时候，节能的审查是个非常重要的方面。

第二个问题呢，在施工过程中，我们是严格的按照设计的图纸来进行施工，确保施工的质量。

再一个问题如何解决漏水的问题。漏水的问题涉及到两个问题，一个是材料的问题，材料不合格。第二个问题就是施工的质量与控制问题。在我们鑫苑公司来讲，严禁使用不合格产品，尤其对防水材料，我们进场以后要严格复验。这是一个，再一个在施工过程中，这是作为一个非常重要的部位和环节，实行监理常在也就是说在施工过程中会有监理在场边监督，会严格按照施工设计进行施工的。

问：小区里的水景会不会成为死水？

芝加哥凯德QIB设计师范富霞女士：这个其实是很多业主都非常关心的，其实对于水景开发商都是又爱又恨的，因为没有水景的话，我们小区就没有活力。但是有了水景的合的话，后期的物业管理非常麻烦。就我们这个小区来说，是以水景为主的，所以这就靠我们物业公司严格的管理了，我相信我们的物业公司不会让我们失望。

问：会不会建篮球场？

芝加哥凯德QIB设计师范富霞女士：这个问题是这样，如果小区规划里面有篮球场，我们景观设计是会保留的。但是如果规划里面没有，因为这里面牵扯到楼间距的问题，如果两个楼之间做的话，可能两个楼之间的距离太短，所以要做的话，可能是做半场，满足不了做全场。这个问题需要具体跟鑫苑总部协调，但是先要告诉大家，可能做不到全场，如果要做的话只能做半场。

问：小区里的水景，会不会有小孩子掉下去发生危险？

芝加哥凯德QIB设计师范富霞女士：对于这个问题，如果我们把所有的水景做了围栏的话，你们就无法亲近水。所以为了解决这个问题，我们做的水都非常非浅，这样每个业主日后的维护费用也非常少，另外小孩也不会发生问题。需要说明的是，我们作为设计定位上会这样考虑，但是作为家长来说，还是要把小孩子看好。因为作为设计的话，是无法规避所有的问题的，所以作为家长还是需要把小孩带好。

问：到底会建篮球场吗？会建到哪里，因为这关系到我们选楼号，我们希望安静。

芝加哥凯德QIB设计师范富霞女士：在这些到场的朋友里面，有人提出要篮球场，有人提出不要。我们做景观的时候，没有提到说篮球场，就是因为噪音太大。到底什么时候加篮球场，会不会加？我想最终的结果，应该会在销售前有一个定论。因为这个关系到鑫苑总部，我作为景观公司没有这个权利。

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