直播回顾：鑫苑城市之家产品品质说明会(组图)

主持人：真的很感谢范总，我记得昨天跟一个朋友聊天时候，他问我你们这个说明会做什么，是不是在忽悠人？我这么说，鑫苑是开放的，你来参加这个说明会，会学到一些东西，你哪怕不买鑫苑的房子，你参加一下，你会学到一些见识，对你以后选房子也有一定的作用。我记住五了一句话：1.6米的高度是我们经常看到的高度，我们抬头会看见天，低头会看见地，但是正是1.6米的色彩左右了我们的心情。记住这句话，这个对您以后的生活有所帮助。再次感谢我们的范总，她可能没有什么激昂的语言，但是经过她的介绍，就可能把我们小区淋漓尽致的阐述出来了。景观设计很好，配套很齐全，但是设计质量不过关的时候，你天天烦心的是：顶又裂了，邻居不知道在干什么事。对产品质量的把握，是鑫苑对客户最重要的承诺，今天我们请到山东鑫苑置业有限公司业务副总经理曾明先生，来对鑫苑的工程管理及质量把控对大家做一个介绍。有请曾总。

山东鑫苑置业有限公司 业务副总经理曾明

曾明：大家下午好，鑫苑公司已经成立九年了，已经有很多的管理经验，今天介绍我们在质量管理方面一些措施。我们这边工程项目管理的非常严格，工程项目管理就是让大家住的精采。首先我们在工程建设在国家法律法规框架下施工，我们的承诺是让阳光照亮我们工程建设的每一个角落，让阳光照亮我们工程每一个角落就是指的是我们在施工之前，我们遵循《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》、《安全生产法》、《招投标法》等法律法规。我们按政府规定办理《施工许可证》，质量监督手续、安全监督手续，我们的手续是合法的。我们用公开招牌的方式选择优秀的施工企业。我们在选择施工企业过程中，我们公司有一套完善的体制，对施工单位进行严格的把关。我们会对施工单位的资信能力、诚信能力、社会信誉度等进行全面的考察，以确保我们的施工管理，能够制造出令人满意的产品。

目前我们的鑫苑·城市之家分三个标段在施工，第一个标段是1－8号楼是济南一级建筑企业，二标段是济南市联施工企业，三级标段是河南的优秀企业建设，这三个企业都具有国家一级的施工标志。我们现在强调国家级施工资质。我们要编制详尽、规范的项目建设规划。项目确定后，我们编制详细的工程建设规划方案，该方案包括一通一平、各单项工程里程碑计划等。所有的里程碑计划就是我们的处理面是什么时候，我们的一层是什么时候，我们的三层是什么时候，我们的主体是什么时候，以及我们的竣工是什么时候。我们的计划会精确到每一天，这是我们的详细的规划。我们要对施工单位经理进行培训，充分宣传、共同遵守我们公司的原则、立场与方针。我们具体到对施工单位具体计划的制定等等，我们进行制度的沟通与文化的交流，以确保大家在施工单位、监理单位在同一个平台上合作。我们严格按照合同与施工单位开展合作，对我们的施工合同主管单位进行备案管理。我们跟任何一个合作单位签订合同（正式的经济合同）之前，我们要做一个合作宣言，这个合作宣言我们在内部称之为“道德合同”，我们跟合作企业签订在确保合作意向之前必须签订这个合同，大致分为五个方面，第一个是共赢，我们在找施工单位，不是最低价，我们不压低价格，我们保证合作方有足够的利润空间支撑施工的成本。第二个就是我们坚决反腐败。工程建设中，腐败现象我们是坚决制止的，我们也要求我们的合作方不允许采取任何方式拉拢我方人员。宣言的第三个内容就是我们开展诚信和操守，就是我们在合作过程中，我们要求我们合作单位要诚信，要重合同守信用，把诚信作为一个施工单位重点考核的一个方面。第四个方面该是我们在合同履行过程中，我们要做评估，做效益评估，就是找出合同履约双方的差距，保证合同的履行。第五个方面就是我们相互帮助相互理解的原则，在这个原则的基础上，我们才能真诚的合作。这是在内部，我们的道德合同，我们在每一个合作单位签订之前都有一个道德合同，这是我们一个特点。

我们严格按照我们刚才的项目规划，什么时候做到什么程度，给我们的施工企业工程款，以调动施工企业的积极性。我们严格执行工程后评价制度，对履约优秀的合作单位授予诚信合作单位荣誉，分为A级、2A级、3A级合作诚信单位。我们每到年底，我们会把合作过的施工企业设计单位、材料供应商等等有合作关系的单位，在诚信度等方面，评出3A级、2A级的单位。我们工程建设的第三标段，河南的施工企业是我们3A级合作诚信单位。再一个方面是科学、规范地进行工程建设质量、进度控制。关于质量控制，首先我们政府工程质量管理部门要对我们的施工企业坚决全过程监督，组织对基础、主体、装饰、竣工四次专项验收，这个阶段必须要验收，验收之后，才能进行下一步的施工。比如说对基础验收之后才能对主体建设，主体竣工验收之后，进行装饰。第二个是监督单位，在施工一线对工程进行全面质量控制，按规范进行旁站监督，就是施工企业在施工过程中，监理公司必须在旁边全过程监督，例如在混凝土浇铸过程中，我们的监理单位必须站在浇铸一线，全过程监督浇铸是不是符合国家的规定，我们混凝土的标号、钢筋等等，包括回填，包括我们的粉刷工程，有一些重要的部位，要进行旁站监督，在这方面，我们设计了一系列的旁站监督表格，监理单位必须按照我们的设计进行监理。所有材料、设计进场前全部经有质的检测单位检验，不合格材料、设计禁止进入现场。我举一个小例子，在我们鑫苑·城市之家，在木扶手，有一个施工单位把木扶手换成了杨木，这个非专业人士很难判断，我们的工程师发现了，要求全面整改，为此把交付时间耽误了几天，而把杨木扶手全部拆除，换成了比杨木更高一级的木材。还有一个QC小组，有由我们的建设单位，鑫苑公司工程师和建筑工程师共同组成的，就是制定鑫苑标准。为什么制定鑫苑标准，因为大家知道我们的国家标准是最低的标准，我们满足最低的标准，就可以合格。但是国家标准也有它不合理的地方。例如我们的门有按纽，这个按纽离地到底多高？我们进行了多次的推敲，最后安装在离地30公分高，国家对这个没有规定的，我们为什么这样设计？是充分考虑到安装一个紧急按纽，在紧急情况下用的，比如说摔倒了，如果人摔倒了，他够不到这个按纽，我们设计在30公分高，就是充分考虑到我们业主在发生紧急情况，有能力向我们的物业管理人员求助。

现在我们目前鑫苑各种专业表都有了，都在建设工程的项目中得到了实施。有一句话叫“品质源于细节”，我们的细节做法也是仔细推敲，我们厨房里的每一个排烟道的设计，我们每一个通风口的朝向，我们每一个门的朝向，我们都在做研究，看它是不是符合人体的习惯。QC小组第三个工序就是控制，大家知道在我们的建筑质量里卫生间防损和外墙防损是最难的，我们针对具体的情况采取设计。关于卫生间防损，我们是四次试损，包括外墙，关于这个我们有一套严格的控制方法。我们QC小组研究加沙施工，为了给业主的自家花园创造足够的利用空间，不至于里面有管道，耽误了业主的置载。

我们还建立房间验收档案，可以给大家看一下。所有的房间验收档案是我们的验收点，我们国家的验收方法是整栋楼竣工之后，检查10％－15％的房间，来确定楼房是否合格。我们是对每一个房间进行验收，每一个房间都合格，那么每一栋楼房都合格。我们这里有每一个房间的出生证和施工证。我们对各个房间的尺寸进行严格控制。装饰阶段，对房间净高以及窗台的高度进行严格控制。安装质量就是核准它的标准，包括开关距门边的位置，都做到里面去，这是非常精细的一个房间验收档案，就是你们买的每一套住房里面都有这么一个验收档案。

再一个物业公司的提前介入。现在市面上流行的做法出现了业主验房公司。我们的物业公司的房间验收队伍的专业水平绝对不亚于现代市场上的验房公司，我们细到对每一个下水管都有通水实验，每一个卫生间的防水，都进行防水实验，都做得非常细。在交付给业主之前，我们的物业公司提前对住房进行验收，这个验收不是站在我们公司的角度上，而是站在业主的角度上，替业主把关的。我们最后的工程交付合格率是百分之百。第二个是关于为了让业主如期住上房子，我们施工前编制规范的施工规划，对所有的施工单位进行考核，让施工单位之间展开进度竞赛。我们是严格按政府规定实施工地安全文明施工管理，让施工规划入手，做好安全文明施工部署。在这里我们郑重承诺，明年的12月份，我们一定会向各位业主交付一套合格的、放心的住房。谢谢大家！

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