购房“烦心事”不用愁 济南有了房地产投诉中心

济南的购房者再遇到什么不顺心的事，有了投诉、说理的专门去处。“济南市消费者协会房地产投诉中心”日前设立，专项受理济南市的各类房地产投诉，及时有效地处理房地产投诉案件，为购房消费者排忧解难。

投诉人投诉时须提供投诉书及相关证据，房地产投诉中心接诉后，3日内通知被投诉企业，进行协调。被投诉企业的反馈意见和处理结果投诉方表示接受的，做结案处理。济南市各开发企业将设立专人负责消费者投诉，配合市消协的工作。

房地产投诉中心对于涉及合同欺诈、广告虚假，严重侵害消费者利益的行为，将移交工商行政部门依法处理；对不具备预（销）售资格售楼，欺诈消费者的行为，将移交市执法局依法处理，同时告知开发主管部门计入企业诚信档案；对案情比较严重、涉及面较广的房地产投诉而房地产企业置之不理的，将通过新闻媒体进行曝光，以加强舆论监督，促进投诉案件的尽快解决。

近年来，随着我市房地产业的发展，房地产消费领域的购房者投诉也变得突出，给老百姓安居置业带来不利影响。以往济南市消费者协会由于没有受理、处理房地产投诉的专门机构和人员，加上房地产消费的专业性比较强，投诉难度大，致使一些房地产投诉不能得到及时有效的解决。设立房地产投诉中心，是济南市消协认真贯彻“三个代表”重要思想的一项重要举措，必将更好地维护消费者的合法权益。

                投诉热线： 7036315

特别推荐

• 更多>>